Политика за враќање средства
Достапно е враќање средства. Секое барање го разгледуваме поединечно, врз основа на околностите и доставените информации.
Како да поднесете барање
Контактирајте нè преку нашиот Instagram профил и наведете ја нарачката, производот и причината за барањето. Доказите испратете ги во приватна порака; не објавувајте лични податоци јавно.
Потребни докази
Потребно е да доставите соодветни докази што го поткрепуваат барањето, како потврда за купување, фотографии или видео од производот, пакувањето или пријавениот проблем. Може да побараме дополнителни информации за да го разгледаме случајот.
Разгледување и одлука
Сопственикот на продавницата има право да го одобри или одбие барањето според доставените докази, состојбата на производот и околностите на случајот, во согласност со важечките прописи. За одлуката и следните чекори ќе бидете известени преку каналот за контакт.
Одобрено враќање средства
Ако барањето е одобрено, со вас ќе ги договориме постапката, начинот на враќање на средствата и, кога е потребно, враќањето на производот. Пред да испратите производ назад, контактирајте нè за упатства.
Вашите законски права
Оваа политика, барањето за докази и одлуката на сопственикот не ги исклучуваат или ограничуваат правата што ви припаѓаат според важечките прописи, вклучително и правата при несообразен производ или повлекување од договор кога се применливи.